Wieso wir von der Social Media Bildfläche verschwunden sind

Wer hätte gedacht, dass wir in unserem Blog einmal so ein Thema behandeln - erst die temporäre Schließung des Shops und auf einmal sind wir auch auf sämtlichen Social Media Plattformen verschwunden.

In diesem Blogbeitrag möchten wir euch ein bisschen mehr über unser Verschwinden erzählen und wieso gerade jetzt Support besonders wichtig für uns ist.

Im laufe des Jahres 2022 haben wir bemerkt, wie unser Shop immer mehr an Relevanz, Reichweite, Bestellungen und Nachahmer gewann. Wir erfreuten uns am täglichen Austausch mit der ZauberMerch Community und auch auf zahlreiches Feedback. Unser Social Media Auftritt und auch Internetpräsenz blieb auch den "Big Playern" nicht verborgen.

So kam es schlussendlich dazu, dass wir uns Ende 2022 mit eine der größten Firmen der Zauber-Saga-Franchise-Geschichte auseinander gesetzt haben und gemeinsam unser Produkt Sortiment optimiert haben. Es war eine intensive Auseinandersetzung welche für uns am Ende aber auch bedeutete, eine neue Richtung einzuschlagen. Da auch die Zahl der Nachahmer zugenommen hatte (bei unseren Bekleidungsartikeln und Tassen), haben wir entschieden uns lieber der gesamten magischen Welt zu widmen. Unsere Artikel sind alle eigens designed, der Zaubertranktee wird von Hand gemischt und verpackt und die Tassen, Klamotten und Briefe aus der Magie Behörde werden erst bei Bestelleingang produziert.

Trotz der Schließung des Shops und bereits laufenden Anpassungen unserer Social Media Kanäle, wurden unsere Accounts auf Meta bezüglich Copyright infringement deaktiviert. 

Da unser Shop bereits geschlossen und auch alle Beiträge angepasst waren, kam die Deaktivierung in einem absolut unpassenden Moment. Das Jahr 2022 war für uns bisher das beste Jahr, da wir uns jeden Monat exponentiell steigern konnten. Für 2023 hatten und haben wir nach wie vor ambitionierte Ziele, auch wenn es sich etwas so anfühlt als fangen wir nochmal von vorne an.

Wir dachten im November letzten Jahres noch, dass wir Januar den Shop wieder eröffnen werden und unsere Social Media Plattformen wieder aktiv sein werden.

Leider war dem nicht so.

Wir mussten tatsächlich Anwälte einschalten, denn Meta ist ein sehr harter Gegner. Der Support funktioniert überwiegen über einen Algorithmus und ein echter Mensch hat unsere zahlreichen Meldungen über die fehlerhafte Schließung vermutlich nie gesehen. Auch unsere persönlichen Marketing Ansprechpartner konnten uns nicht weiterhelfen.

Nachdem unser erster Anwalt es erreichte, dass wir unser Werbekonto zurück bekamen, dachten wir uns, nun folgt zugleich auch Instagram und Facebook. Aber leider kam es zu weiteren, sehr langen Wartezeiten und der Meta Algorithmus kam immer wieder zu der Meinung - dass wir gegen die Richtlinien verstoßen haben. Da wir nicht weiter gekommen sind, mussten wir von unserem Hausanwalt abweichen und einen weiteren Anwalt konsultieren welcher auf Medienrecht spezialisiert ist. Erneut haben wir Zeit, Geld und Hoffnung in die Hand genommen und diesmal mit Erfolg. 

Wir Danken jeder einzelnen Person welche uns in dieser schwierigen Zeit aufmunternde Nachrichten geschrieben hat, trotz fehlender Werbung und fehlendem Social Media bestellt hat und herzliche Bewertungen hinterlassen hat. Nach so einer langen Zeit zu sehen wie viele magische Personen sich mit einem freuen wieder auf Social Media zu sein, bedeutet uns unglaublich viel und wir werden alles geben weiterhin Magie in den Alltag zu zaubern. 

Magische Grüße von Sarah und Stefan aus dem Gründerteam von ZauberMerch