Mit Herz entwickelt
Über 5 Jahre Tee-Leidenschaft in jeder Mischung
Die Idee zu unseren Fantasy Tees entstand vor über fünf Jahren. Seitdem habe ich bestimmt 5.000 Tees probiert – kein Scherz. In unser Sortiment schaffen es trotzdem nur die Mischungen, die mich wirklich begeistern.
Viele Sorten entwickeln wir über Monate hinweg, bis Geschmack, Qualität und vor allem das Gefühl dahinter perfekt zusammenpassen. Unsere Tees werden sorgfältig in Deutschland abgefüllt, die Beutel sogar noch von Stefans Mama in liebevoller Handarbeit geklebt.
Du kaufst bei ZauberMerch deshalb nicht einfach nur Tee. Du kaufst ein Herzensprodukt, in dem jahrelange Erfahrung, ganz viel Leidenschaft und ein kleines Stück unserer ZauberMerch-Welt steckt.
Von TAUSENDEN Kunden getestet
& nicht nur von uns für magisch befunden!
Tausende freiwillige Bewertungen und Teemomente unserer Community sprechen für sich: Allein unser Butterscotch Brew wurde bereits über 3.300 Mal bewertet. Dazu kommen Bestnoten auf Trusted Shops und Trustpilot sowie nahezu 1.000 Google-Bewertungen mit 5 Sternen. Was uns aber am meisten bedeutet? Zu sehen, wie aus unseren Tees jeden Tag kleine magische Momente werden.
Weil du dich das sicher fragst...
Was ist die ZauberMerch Geschmacksgarantie?
Unsere 10-Tage Geschmacks-Garantie erlaubt das risikofreie Ausprobieren: Hast du eine ZauberMerch-Teesorte gekauft und schmeckt sie dir nicht, genügt eine kurze Nachricht an unseren Support innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Produktangabe. Nach Eingang prüfen wir den Anspruch (ggf. per Foto der Packung) und erstatten den Kaufpreis auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Pro Bestellung kann eine Sorte Tee nur einmal zurück genommen werden. Bitte beachte, dass du beim Zweitkauf einer Sorte keinen Anspruch auf die Garantie hast. Versandkosten deines ursprünglichen Kaufs werden nicht ersetzt. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.
- Was ist die ZauberMerch Geschmacksgarantie?
Du erhältst 10 Tage ab Erhalt Zeit, um jede neu gekaufte Sorte zu probieren. Gefällt dir ein Tee nicht, erstatten wir den Kaufpreis. Beachte unsere Bedingungen. - Gilt die Garantie für alle Sorten?
Ja, für alle im Shop neu bestellten ZauberTees beim ersten Kauf einer Sorte. Jede Sorte kann einmalig zurückgenommen werden. - Muss ich den Tee zurückschicken?
Wir können dich bitten, die Packung einzusenden – meist reicht aber ein Foto des angebrochenen Beutels. Versandkosten übernehmen wir im Garantiefall normalerweise nicht. Bei Umtausch (neue Sorte, ungebrauchtes Produkt) schicken wir ein Rücklabel gratis. - Wie viel Tee darf ich verbrauchen?
Lässt du 90–95 % übrig, ist die Garantie erfüllt. Mehr verbraucht? Wir prüfen im Einzelfall. - Was muss ich nachweisen?
Am besten sendest du uns das Foto der Packung und gibst an, wieviel du verbraucht hast. - Was passiert nach der Rücksendung?
Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist (oder wir das Foto geprüft haben) und alles stimmt, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. - Wer trägt die Versandkosten der Rückgabe?
Die Rücksendekosten musst du im Regelfall tragen (gesetzlich so vorgesehen). Solltest du die Verpackung unversehrt zurücksenden, übernehmen wir diese Kosten. - Können Stammkunden mehrmals die Garantie nutzen?
Unsere Garantie ist kulant, aber nicht grenzenlos. Wir behalten uns vor, bei exzessiver Nutzung je Kunde nachzufragen. Im Allgemeinen gilt: „So oft du willst – aber pro Sorte einmal“. Bei extremen Fällen (z.B. wöchentlich neue Reklamationen) melden wir uns gesondert zur Klärung - Wie melde ich den Garantiefall?
Schreib gerne unserem Support Team über das Kontaktformular oder direkt an support@zaubermerch.de.
Deutschland
- Versandzeit 2-4 Werktage mit DHL
- Versandkostenfrei ab 90€
- Unter 90€ betragen die Versandkosten 4,95€
Österreich
- Versandzeit 3-5 Werktage mit DHL / Österreichische Post / DPD
- Versandkostenfrei ab 90€
- Unter 90€ betragen die Versandkosten 8,95€
Wir bieten:
- Bearbeitung deiner Bestellung innerhalb eines Werktags
- Schnellen Versand aus unserem Lager in Deutschland mit DHL / DPD
- Alle Bestellungen haben eine Sendungsnummer
ZauberMerch hat seinen Sitz in Deutschland. Damit genießen alle Kunden von ZauberMerch die dadurch entstehenden Sicherheiten und Vorteile. Bedeutet im Detail, dass wir besonders hohen Wert auf Daten- & Käuferschutz legen.
Weiter tragen wir das offizielle Gütesiegel von Trusted Shops. Dieses Gütesiegel bekommen nur Shops, die von Trusted Shops auf Herz und Nieren geprüft wurden. Alle von uns erfüllten Qualitätskriterien auf einen Blick: Qualitätskriterien
Durch Trusted Shops bieten wir all unseren Kunden neben dem Käuferschutz von PayPal auch einen darüber hinausgehende Absicherung für alle angebotenen sicheren Zahlungsmethoden des Shops.
Für die Übermittlung aller persönlichen Daten verwenden wir SSL (Secure Socket Layer), das derzeit am weitesten verbreitete Protokoll zur sicheren Übertragung von Daten über das Internet. SSL verschlüsselt alle Daten, bevor diese über das Internet versandt werden. Die Verschlüsselung gilt als sehr sicher und wird von fast allen großen Onlineshops erfolgreich und zuverlässig eingesetzt.
Wir bieten alle gängigen sicheren Zahlungsmöglichkeiten bei ZauberMerch.
Neben Paypal & Klarna (Raten- & Rechnungskauf, Lastschrift, Sofort) bieten wir auch die Möglichkeit über Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Meastro) zu bezahlen oder auch Apple bzw. Google Pay zu nutzen.
Optional hat jeder Kunde auch die Möglichkeit, eine klassische Überweisung zu tätigen.
Weitere Informationen zur Zahlung & zum Versand bekommst du hier.
Für alle in unserem Shop gekauften physischen Artikel gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht von 2 Jahren. Der untenstehende standardisierte EU-Hinweis fasst Deine grundlegenden Rechte zusammen: PDF ansehen
Hi, mein Name ist Sarah – Gründerin von ZauberMerch!
Früher fühlte sich mein Alltag grau & erdrückend an. Bis ich den Mut hatte, alles zu verändern. Ohne Plan. Nur mit einer leisen Stimme in mir: Da wartet mehr auf dich. 🌙
In den schwersten Momenten meines Lebens hat mich eines immer gehalten: Fantasy, Magie, kleine Auszeiten mit Tee & Geschichten. Und genau das wollte ich weitergeben.
Gemeinsam mit meinem Partner Stefan habe ich ZauberMerch gegründet – einen Ort voller Fantasie, Geborgenheit & Alltagspausen. 🕯️ Unsere Produkte sind mehr als hübsch: Sie erinnern dich daran, wie wertvoll du bist.
💌 Heute dürfen wir täglich Nachrichten lesen wie: „Euer Tee hat mir durch dunkle Tage geholfen.“ Und genau dafür machen wir das.
Willkommen in deiner kleinen Welt voll Zauber. ✨ Schön, dass du hier bist. 🖤
Das könnte dir auch gefallen
